飛機退票款，你還想要發(fā)票拿回去報銷？
云南百滇稅務師事務所有限公司 2017-09-24
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日前,老家貴州的小劉在網(wǎng)上購買了一張廈門飛重慶的機票,票價為1466元。因為工作原因臨時取消行程,小劉想要退票,沒想到代理商只退回了286元,退票手續(xù)費收了1160元。而按照這趟航班原本所屬航空公司山航的規(guī)定,退票費只需要73元。這究竟是怎么一回事?
1、如果通過航空公司訂購該機票，《航空運輸電子客票行程單管理辦法（暫行）》（國稅發(fā)〔2008〕54號）第五條《行程單》納入稅務發(fā)票管理范圍。中國民用航空局經國家稅務總局授權，負責全國《行程單》的印制、領購、發(fā)放、開具、保管和繳銷等管理工作。第十八條公共航空運輸企業(yè)和航空運輸銷售代理企業(yè)在旅客購票時，應使用統(tǒng)一的打印軟件開具《行程單》，不得手寫或使用其他軟件套打；打印項目、內容應與電子客票銷售數(shù)據(jù)內容一致，不得重復打印，并應告知旅客《行程單》的驗真途徑。第二十一條旅客發(fā)生退票或其他變更導致票價金額與原客票不符時，若已打印《行程單》，應將原《行程單》收回，方能為其辦理有關手續(xù)。
那么由航空公司收回原行程單，扣除退票費73元后，返還1466-73元，對于顧客而言，此前1466元作為預付款處理，由于顧客違約未乘坐航班，支付的73元實際上是營業(yè)外支出，航空公司自制票據(jù)是可以的，因此自始至終，航空公司也沒有讓你坐飛機，未提供航空運輸服務，哪來的發(fā)票給你。
2、如果通過航空運輸代理公司訂購該機票，同樣要收回行程單，由于航空公司座已訂，現(xiàn)在通過航空運輸代理銷售的機票，由于旅客沒乘坐，造成違約，航空公司同樣要扣取73元，但是航空運輸代理公司此前幫你旅客訂票付出了勞動，現(xiàn)在又幫你退票同樣付出了勞動，收取相應的手續(xù)費也有理由，1466元機票錢去掉73元航空公司收取的退票費再減去退給你的286元余額就是手續(xù)費，不過這樣算下來，這手續(xù)費也太高了，旅客如果認了，由于航空運輸公司提供了服務，應當向你開具發(fā)票收取手續(xù)費，同時提供航空公司的退票費收據(jù)，如果你旅客不認，那航空公司退票費你得認，至于過高的手續(xù)費就找各地的市場監(jiān)督管理局去維權去。
3、財政部、國家稅務總局關于鐵路運輸和郵政業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點有關政策的補充通知（財稅〔2013〕121號）航空運輸企業(yè)已售票但未提供航空運輸服務取得的逾期票證收入，按照航空運輸服務征收增值稅。但該文件已經廢除，假如有這么個情況，這個乘客拿了行程單，但沒有來乘坐，也不來退錢了，咋辦？
從增值稅原理來說，航空公司并未為這位乘客提供服務，所以不應當征收增值稅，但是人找不到去退款，行程單也收不回來，發(fā)票開出去收不回來，最后還是得交增值稅，所以這個121號文件雖然廢了，但在實際操作中還是需要看情況，行程單如果當時就沒開，應當作沖減航空運輸收入處理，轉為營業(yè)外收入或先掛其他應付款繼續(xù)尋找旅客，如果行程單開了，又沒有找到人，那就申報繳納增值稅。
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